Cétait une consultation de garde, il y a un certain temps, j'ai préféré laisser passer du temps pour digérer avant de poster, même si je l'ai écrit à chaud.

Une consultation banale sur l'instant, une de ces consults un peu chiante tout de même, parce qu'on a souvent et là en l'occurence plusieurs choix possibles, que les choix dépendent parfois de critères objectifs et parfois aussi du propriétaire et c'est pas toujours simple.

Un client dont j'ai mal jugé le statut vis à vis de son motif de consultation — mais il ne m'a pas non plus expliqué.

Une consultation de nuit à laquelle j'ai passé du temps, beaucoup de temps, avant de rendre le chien en pleine nuit à cause de l'insistance du propriétaire, en bonne forme.

Le lendemain, je rentre chez moi pour une petite journée de congès.

Le surlendemain, je reviens, mon patron me dit que son confrère le vétérinaire traitant l'a appellé, lui a exposé les doléances du propriétaire. Lui a dit franchement au dit confrère  qu'il ne savait pas ce qui s'était passé, que le mieux était que le monsieur revienne discuter avec moi.

Mon coeur cogne en l'écoutant, mes jambes tremblent, je déteste les conflits, et,  oh, je savais bien que ça risquait d'arriver : quand j'ai dit au revoir au client, je me suis fait la réflexion que   certains connards    certains personnes savaient te faire comprendre que même si t'avais fait de ton mieux, donné ton mieux, ça n'était pas assez pour eux.

Je lui raconte tout, méthodiquement, chronologiquement.

Plus tard, je rappelle le client.

Rétrospectivement, et encore aprés la fin de cet entretien avec mon patron puis le client, je revois cette consultation qui  multiplie les incohérences : au téléphone, son épouse m'a demandé s'ils devaient venir consulter, c'est moi qui lui ai dit que c'était préférable, et maintenant il me reproche de n'être pas intervenu chirugicalement tout de suite (à moins que je ne sois la seule à voir un gouffre entre "est-ce qu'on doit venir consulter ou peut-on la surveiller à la maison ?" et "vous auriez dû ouvrir immédiatement").

Il ne m'a pas demandé de faire d'examens complémentaires (d'ailleurs pas forcément "obligatoires" dans ce contexte, m'enfin ça ça se discute et de toutes façons mon automate ne fonctionnait pas) mais il me reproche de ne pas en avoir faits.

Au passage il me dit que le confrère m'a enfoncée : j'ai facturé horriblement cher, j'aurais dû faire une prise de sang, et puis cette chirurgie se pratique toute seule et moi je lui ai dit que je devais appeller ma collègue.

Sur ce point là, je le rembarre immédiatement : oui, cette chirurgie peut se pratiquer seul, mais pas si on veut faire du bon boulot, et  je m'étonne que mon confrère ait osé prétendre cela lui ait dit cela.

Pour la prise de sang non plus il n'y a pas d'indication si évidente que mon connard de confrère le prétend.

Sur les autres points non : je sais bien qu'il n'a pas tort. Moi non plus d'ailleurs et je n'ai commis aucune erreur, juste mal évalué la situation. Qu'il ne m'avait pas non plus expliquée correctement.

Mon patron me dit que je n'ai à son sens pas commis d'erreur. Quand je lui rapporte certains propos de son confrère il lève les yeux au ciel et aprés coup m'avoue que, même si il s'agit d'un ami, le comportement dudit véto l'a beaucoup agacé.

Moi je me sens mal à l'aise, mal tout court. Parce que de nos jours on peut toujours craindre une plainte à l'ordre, un procés ou quoi que ce soit.

Parce que tout.  Parce que même si je dis toujours que ce métier  ne m'épanouit pas, j'y mets toujours toute ma conscience professionnelle, que j'estime ne pas avoir commis d'erreur — juste une mauvaise estimation.

Au moment où je rédige ces lignes, j'ai l'impression qu'on m'a marché dessus.

Au téléphone, il s’agit d’une jeune femme. Elle a trouvé un chien, elle voudrait savoir s’il a une puce électronique.

Moi j’étais au téléphone avec mon patron, parce que j’essaye de faire des radios à un chien et j’ai un problème de développement.

Je lui dis, OK, qu’elle peut me l’amener pour voir s’il a une puce, mais je sens venir le plan foireux s’il n’a pas besoin de soins je ne pourrai pas le garder. Justement, me dit-elle, elle lui a donné à manger, et il a des difficultés à manger, justement ; elle a l’impression qu’il est blessé.

On discute trois minutes, je suis de sale humeur mais je crois parvenir à rester pro et à la cacher, entre ce problème de développement de radios, la chienne au chenil-je-sais-absolument-pas-ce-qu’elle-a-et-ça-m’emmm-fortement, et puis ça.

Les animaux errants, c’est LA tuile sur laquelle je déteste tomber (enfin quand on y réfléchit, y’a pas mal de tuiles sur lesquelles je déteste tomber).

Bon, parce que, en trois mots, les animaux errants, c’est censé être le problème de la municipalité. Qui me semble-t-il devrait « avoir »  un chenil de fourrière contactable 24 heures sur 24 et puis un vétérinaire dédié.

Sauf que tout ça c’est coûteux et souvent les animaux errants c’est le cadet des problèmes du maire ou en tous cas c’est l’impression que tu as toi le véto dans ton coin (je remercie à ce sujet par avance mes honorables lecteurs de ne pas polémiquer, j’ai bien parlé d’ « impression » sous entendu « personnelle » et quand je mentionne « toi le véto dans ton coin » c’est en fait de moi que je parle).

Et souvent en tous cas dans mon expérience personnelle c’est le bordel.

Si on t’amène un chien (NB dans les paragraphes suivant, à peu prés toutes les mentions « chien » pourront être heureusement remplacées par « chat ») errant à toi le véto dans ton coin, tu regardes s’il est identifié, tu regardes s’il a besoin de soins.

Si non identifié et besoin de soins (sous entendu de « soins relativement importants »), t’es dans la merde. Parce que, faut pas croire, t’as un cœur et t’aimerais bien le soigner. Mais t’es aussi patron d’une entreprise qui ne peut pas travailler à perte — ou un employé de cette structure qui essaye de travailler aussi dans l’intérêt de l’entreprise, donc pas à perte.

Et on ne parle pas d’un chien errant par ci par là, parce que si tu commences à les soigner gratos, ça va très vite être la suite de Fibonacci, le nombre de chiens et chats que t’auras à soigner gratos sans compter tous les gens qui t’amènent un animal en disant qu’ils l’ont trouvé alors que c’est le leur.

La jeune femme me dit qu’elle n’a pas de voiture, elle verra lundi avec son véto ; le problème temporairement réglé, je retourne à ma radio.

Elle me rappelle plus tard, j’ai à peine terminé avec mon chien à radio, je sais toujours pas ce qu’a la chienne que j’ai dans le chenil et j’ai pas eu le temps de rappeler maman-dragon pour le cadeau d’anniversaire de mademoiselle-petite-fleur.

Finalement elle (la jeune femme au téléphone, tout le monde suit ?) ne peut pas garder le chien chez elle, elle me l’amène. Avec un sentiment croissant d’anxiété, je lui répète que si le chien n’a pas besoin de soins je ne pourrai pas le garder (et s’il a besoin de soins, je fais comment, et s’il n’a pas besoin de soins, ai-je le cœur de le renvoyer dans la rue).

Quand j’ouvre la porte, un moment plus tard, ce sont deux ados et une jeune femme à peine plus âgée qui sont sur le seuil.

Dans les bras de la jeune fille, un petit chien probablement tondu de pas si longtemps, et qui a l’air tout décati, jaune très clair, ou blanc, peut-être, la barbe tâchée d’une hypersalivation pas récente.

La jeune fille qui le porte me remercie de l’accueillir et je ne réponds rien à cela, super gênée en mon for intérieur.

On le pose sur la table, je pose deux-trois questions, j’enfile des gants et ouvre la gueule du petit toutou sympa.

Que je referme avec une exclamation de dégoût désolé à mi-voix, manquait plus que ça.

La petite bête ne porte pas de puce électronique mais un tatouage est lisible dans son oreille.

Qui renvoie à un numéro de téléphone d’un monsieur ou madame Crue-d’hiver, à quelques 600 km d’ici.

Au téléphone, une voix de femme sympa. Non, elle ne possède pas de chien, juste un chat, et comme je progresse dans mes tentatives pour comprendre, elle me dit ne pas  s’appeler Crue-d’hiver et qu’elle a toujours eu ce numéro de téléphone fixe, depuis son emménagement dans son domicile en 2004.

Le chien a été tatoué en 2000, de toutes façons, alors il est fort possible que son maître  ait eu ce numéro de téléphone, avant de déménager et d’omettre le changement de coordonnées, comme beaucoup de gens.

Je prends mon courage à deux mains pour expliquer aux jeunes gens que je suis désolée mais que je ne peux rien pour eux.

Que ce chien a certes des problèmes de santé, mais qui ne sont aucunement liés à un accident ou quelque chose comme ça, et qui ne nécessitent pas une hospitalisation. Je vais lui faire des injections pour dire que j’ai fait quelque chose le soulager, et il faut qu’ils l’amènent à la poolice municipale qui le confiera à la SPAAA.

La jeune fille me demande si elle ne pourrait pas avoir le numéro de téléphone que je viens de composer : peut-être la poolice pourrait-elle retrouver l’ancien propriétaire…

Mais, non : si des policiers (municipaux) viennent me le demander, je leur donnerai, mais pas à des particuliers — puisque ce téléphone n’est plus attribué aux propriétaires du chien, je ne pense  pas être autorisée à le dévoiler à des particuliers.

Je lui explique que cette pauvre bête a un gros problème de langue, probablement une tumeur de la langue.

Si on ne retrouve pas ses maîtres — seuls à même de décider comment le soigner à priori — rapidement, il faudra peut-être  l’endormir pour éviter qu’il ne souffre, mais moi je n’ai pas le droit de le faire, là, ce soir, et eux ne peuvent rien de plus pour lui, à part le confier justement à la fourrière qui fera ce qu’il faut.

Je suppose que je devrais peut-être leur demander une participation symbolique aux soins mais je ne le fais pas.

Ils repartent le chien dans les bras et elle me remercie de nouveau.

Moi j’ai honte de ne pas pouvoir / vouloir faire plus. J’ai mal au cœur pour ce pauvre chien. Dans ce genre de circonstances, je sais très bien que je ne suis qu’une pauvre tâche qui rêverait de pouvoir sauver le monde et qui n’assume pas de ne pas se donner les moyens de sauver au moins quelques animaux errants par ci par là. Vaste sujet de réflexion.

Je rentre d'une journée de formation, intéressante, mais...

(mais il va falloir que je passe mille coups de fil et renvoie des documents pour me faire payer dans wouatmille mois, et ça me fatigue d'avance...)

(mais est-ce que j'aurai jamais l'occasion de mettre tout cela en pratique ?)

(mais est-ce que que c'est vraiment bon pour moi de continuer à graviter en périphérie de cette société où j'aurais sans doutes tellement aimé rentrer mais c'est maintenant plus possible. Moi et mon esprit de corps, mon désir d'intégration, c'est parfois dur d'être la roue de secours.

Enfin de toutes façons, c'est là-bas comme partout, avec des problèmes spécifiques et ci et ça.

Reste que quelles que soient mes avancées, parfois je me prends de plein fouet l'impression d'être passé il y a longtemps à côté de moi-même et que quoi que je fasse tant de portes ouvertes il y a des années débouchaient sur des territoires aujourd'hui inaccessibles. Et où je (crois que je)  me sentirais tellement mieux.

Ceci dit, regarder ailleurs et se dire qu'on y serait mieux est fondamentalement décourageant et contre-productif. Regretter ce qu'on a loupé, idem.

D'ailleurs, tout le monde, quelle que soit sa place sur terre / dans la société, a loupé des portes à un moment ou à un autre. S'appesantir là dessus, regretter, avoir des remords, est stérile.

Donc avancer.

Le bon Dr Docteur mon médecin traitant m'a récemment prescrit un bilan sanguin de cinq pages (de résultats, la demande d'analyse, elle, ne comportait "que" environ une vingtaine d'items) quand je suis passée le voir pour mon certificat d'aptitude médicale à la plouferie.

Je suis retournée le voir avec les résultats parce que je me questionnais un peu sur le taux de potassium qui sortait un peu de ses bornes des limites. Mais le dr Docteur ça l'a pas plus perturbé que ça, par contre il m'a fait remarquer que j'avais plus du tout de fer et que ça pouvait expliquer que je sois fatiguée.

—  "Mais vous en avez déjà  pris, du fer, non ?"

—  "Ben oui, y'a deux ans, vous m'en aviez prescrit..."

—  "Et vous ne le prenez pas ?" (Regard étincelant du médecin qui choppe son patient en flagrant délit d'inobservance et dont le capital patience, un vendredi soir à 18 H 30 avec encore 4 personnes dans la salle d'attente, est aussi bas que mon taux de fer.)

—  "Ben si, Docteur, je l'ai pris pendant trois mois comme vous aviez dit, et puis aprés, vous ne m'aviez pas donné d'instructions..."

Là, curieusement (stupéfié par tant de stupidité ? Se disant qu'aprés tout il avait sa part de responsabilité ?), il a préféré ne plus rien dire et m'a represcrit du fer pour trois mois.

Au délà de l'absolument inintéressant de cette anecdote, je rigole doucement et je m'énervouille un peu. À la Vieille Maison, on m'avait enseigné à TOUT écrire sur les ordonnances : à bien des égards,  ce qui est dit s'envole, les écrits restent.

Et puis je note que même quand le véto que je suis dis (aux propriétaires de mes) à mes patients qu'ils doivent me donner des nouvelles ou revenir à la fin du traitement, bien souvent, ils ne le font pas.

Et puis p't'être que je dois comprendre que je dois, soit modifier radicalement mon alimentation pour y chopper plus de fer, soit admettre que je suis chroniquement carencée en ledit élément donc que je "dois" me traiter de façon chronique ou récurrente, mais je suis censée comprendre ça toute seule ? C'est vrai que je suis véto, donc bien évidemment d'une intelligence supèrieure, (je plaisante of course) !

Mais en fait non : je suis moi-même un patient lambda, ni plus intelligente ni moins qu'un autre, d'autant que sur ce type de thème, je n'ai pas de "point de repère" issu de ma pratique, qui m'aurait permis de me méfier. Alors si mon médecin ne me donne ni ne m'inscris  d'instructions précises ?   Et là c'est pareil : le bon Dr Docteur, il m'a represcrit du fer pour trois mois, mais c'est à moi de comprendre que dans trois mois il faut que je repasse le voir. La communication, ça ne s'invente pas, et je suis bien consciente que chacun voit midi à sa porte. D'un autre côté, c'est lui le professionnel. M'enfin si je ne le fais pas, c'est bien moi qui au final en suis responsable et en "pâtit".

Mon médecin traitant, il est bien pour des tas de choses, moins bien pour d'autres, mais j'ai plus besoin de lui que lui de moi.

C'est vrai que maintenant qu'on en cause, je suis fatiguée.

Mais là, j'ai deux semaines de vacances (on se demande pourquoi je suis fatiguée, hein, à ne rien f... comme ça) et aprés je me remets à l'eau. Je ne suis pas sûre, la balance gémissant un peu actuellement, de rentrer dans ma combi, et l'eau va être froide, mais j'ai hâte.